Politique de Confidentialité

Nous conserverons toujours tes données en toute sécurité. Cette page a pour but de t’informer de manière complètement transparente sur les raisons pour lesquelles nous conservons certaines de tes données personnelles, comment nous les utilisons et quels sont tes droits vis-à-vis de ces pratiques.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque tu te rends sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant ton appareil, notamment des informations sur ton navigateur web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains des cookies 🍪 qui sont installés sur ton appareil. En outre, lorsque tu parcours le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que tu consultes, les sites web ou les termes de recherche qui t'ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont tu interagis avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ». Nous utilisons tes informations de différentes manières. Le tableau ci-dessous détaille pour chaque type d’information l’utilisation que nous en faisons.

Ton nom et tes coordonnées

Comment nous utilisons ton nom et tes coordonnées ? Pourquoi ?

Pour que le facteur puisse te livrer ta commande en toute sérénité.

En gardant ces informations nous pouvons les transmettre à notre partenaire logistique qui, à son tour, les transmettent aux services postaux pour que ces derniers puissent te livrer ta commande d’amour

Pour t’envoyer des news par email ou par sms à propos de nouveautés et d’actualité not-ordinary

Nous avons besoin de garder et d’utiliser ces données pour pouvoir te tenir informé de tous nos projets. Nous ne t’envoyons ces informations qu’avec ta permission.

Pour pouvoir te retrouver quand nous avons des mises à jour sur ta ou tes commandes ou quand tu as des questions relatives à ces dernières.

Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir identifier tes anciennes commandes parmi celles des autres clients.

Pour empêcher les personnes mal intentionnées de frauder et de prendre le contrôle de ton compte.

Pour détecter les fraudes, et te protéger (ainsi que not-ordinary) contre celles-ci. C'est dommage, mais c'est essentiel.

Afficher des publicités not-ordinary pendant que tu navigues sur le web.

Pour que tu puisses voir nos nouveautés, nos offres, les produits que tu as mis dans ton panier et que tu n’as pas eu le temps de commander.

Ta date de naissance

Comment nous utilisons ta date de naissance ? Pourquoi ?

Pour empêcher les vilains de frauder.

Pour détecter les fraudes, et te protéger (ainsi que not-ordinary) contre celles-ci. C'est dommage, mais c'est essentiel.

Pour t’envoyer des offres exclusives par email ou par sms le jour de ton anniversaire.

Nous avons besoin de garder et d’utiliser cette donnée pour pouvoir savoir quand te souhaiter ton anniversaire (ou ton demi-anniversaire, on est comme ça nous). Nous ne t’envoyons ces informations qu’avec ta permission.

Historique d'achat et articles sauvegardés

Ce que tu as acheté et ce que tu as mis dans ton panier sans terminer ta commande.

Comment nous utilisons ton historique d'achat et tes articles sauvegardés Pourquoi ?

Pour te proposer les produits que tu seras le plus susceptible d’aimer de tout ton cœur.

Pour nous assurer qu’on te propose les produits les plus pertinents, et pour devancer la concurrence.

Pour te fournir de l'assistance et pour gérer les retours.

Nous le faisons afin de remplir notre part du contrat avec toi et faire en sorte que tout soit le plus facile pour toi.

Quand tu mets des produits à ton panier mais que tu ne finis pas ta commande nous gardons en mémoire le contenu de ton panier et nous t’envoyons un rappel.

Pour que tu puisses terminer ta commande facilement lors de visites ultérieures.

Contact

Toutes les fois où nous avons discuté ensemble. Les gentilles discussions (ou pas) qui nous ont liées sur les réseaux sociaux, par email,…

Comment nous utilisons ton historique de contact ? Pourquoi ?

Pour te fournir de l'assistance.

Comme en amour on essaye d’être le plus serviable et disponible pour toi.

Former notre personnel.

Pour que, lorsque tu nous contactes, tu reçoives le meilleur service client possible.

Informations à propos de ton téléphone ou ton ordinateur et comment tu utilises notre site Web

Lorsque tu navigues sur not-ordinary, nous récupérons les informations telles que les pages que tu visites, le temps que tu passes sur le site, le type d’appareil que tu utilises ou bien encore ton adresse IP. Pas d’inquiétude, ces données ne nous permettent pas de t’identifier personnellement, nous savons juste que quelqu’un est passé sur le site et a réalisé telle ou telle action.

Comment nous utilisons les informations relatives à ton téléphone ou ton ordinateur et celles concernant ton utilisation de notre site Web Pourquoi ?

Améliorer notre site Web par rapport à tes attentes.

Nous voulons être sous notre meilleur jour pour toi.

Informations sur les comptes que tu lies à nous.

C’est quand tu t’inscris avec ton compte Facebook par exemple.

Comment nous utilisons tes informations sur les comptes liés à nous Pourquoi ?

Pour te permettre de créer facilement un compte sur notre site.

Pour faciliter ton expérience sur notre site

Tes réponses à des sondages, compétitions et promotions

Comment nous utilisons tes réponses à des sondages, compétitions et promotions Pourquoi ?

Gérer les sondages, compétitions et promotions.

Si tu ne t’enregistres pas pour jouer nous ne pouvons pas te retrouver quand tu gagnes.

Nous fournir tes informations personnelles est une décision qui relève entièrement de toi et de toi seul (de tes parents aussi si tu as moins de 18 ans). En revanche si tu ne le fais pas, il est possible dans certains cas que tu ne puisses pas acheter sur le site et il nous sera impossible de te garantir une expérience client optimale. Mais qu’importe ton choix, c’est le tien et nous le respectons.

PARTAGE DE TES INFORMATIONS

Nous ne vendons pas et ne vendrons jamais tes informations personnelles. C’est un engagement que nous prenons envers toi.

Toutefois pour être en mesure de t’offrir la meilleure expérience possible, nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance qui, comme nous, se sont engagés à garantir la protection et l’utilisation de tes données personnelles en accord avec la loi et surtout en accord avec tes décisions sur le sujet.

Les types de partenaires avec lesquels nous travaillons sont décrit ci-dessous:

    • Les entreprises qui s'occupent de te faire parvenir ta commande, telles que les prestataires de paiement, les entrepôts, les préparateurs de commande et les sociétés de livraison.
    • Les fournisseurs de services professionnels tels que les agences marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de site Web qui nous aident à faire fonctionner not-ordinary.
    • Les agences de renseignements commerciales, les autorités policières et les agences de répression des fraudes pour que nous puissions aider à empêcher les fraudes.
    • Les entreprises approuvées par toi, tels que les réseaux sociaux (si tu choisis de lier tes comptes avec nous).

OPÉRATIONS ET COMMUNICATIONS MARKETING

Si et seulement si, tu nous as donné l’autorisation, nous te ferons parvenir des messages marketing par email et/ou par sms pour l'informer des actualités de la marque ou bien encore pour t’aider à trouver nos articles.

Comment arrêter de recevoir les messages marketing de not-ordinary :

À tout moment, tu peux très facilement arrêter de recevoir nos messages marketing. Pour ce faire il te suffit:

  • De te rendre dans ton compte et de cliquer sur « Me désabonner ».
  • De cliquer sur le lien « désabonnement » figurant dans nos e-mails.
  • De contacter notre service client

 

Dès que nous recevons ta demande, nous mettons à jour ton profil pour que celui-ci soit exclu de nos prochains envois.

Important : Même si tu te désabonnes de nos messages marketing tu recevras toujours les messages importants concernant l’envoi de ta commande qui sont inhérents au processus d’achat ou tout intérêt commercial que tu as manifesté sur le site.

LES PUBLICITÉS NOT.ORDINARY

Tu l’as peut-être déjà remarqué, nous faisons aussi de la publicité en ligne pour te tenir au courant de nos actualités et pour t’aider à connaître et trouver nos produits.

Comme beaucoup d’autres entreprises, nous te ciblons suivant certains critères pour essayer de te proposer les offres les plus susceptibles de t’intéresser. Lorsque nous pensons qu’une offre est faite pour toi nous affichons à l’aide de bannières ou d’autres formats de publicités numériques sur différents supports. Nous réalisons cela grâce à différentes technologies, notamment grâce à des réseaux de marketing numérique et via l’utilisation de balises web, pixels, tags et cookies ou bien encore à l’aide de services proposés par certains sites et réseaux sociaux.

Notre objectif n’est pas de t’importuner dans ta navigation sur internet, aussi nous nous basons sur des informations que nous avons sur toi, sur tes précédentes utilisations du site not-ordinary ou bien encore sur des bannières image ou vidéo sur lesquelles tu as cliqué dans le passé.

MISE À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il peut arriver que nous soyons amenés à apporter des modifications à cette page dans le but de nous conformer à des dispositions légales dictées par les instances publiques ou pour apporter des compléments d’informations sur la manière dont nous traitons tes données.

Dans le cas de changements majeurs, nous communiquerons clairement sur notre site et par email que nous venons de modifier notre politique de confidentialité.

TOI ET TES SUPERS COOKIES 🍪

Nous utilisons des cookies sur notre site web.

Politique d’utilisation des cookies

Quand tu navigues sur le site not-ordinary, des cookies sont installés sur ton ordinateur ou ton smartphone. Ces cookies nous servent à gérer de la manière la plus optimale possible ton expérience avec not-ordinary en mémorisant les paramètres d’affichage et en obtenant des statistiques de navigation et d’utilisation du site.

Cette page te permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment les paramétrer.

Définition d'un cookie

Un cookie est un fichier texte déposé sur ton ordinateur ou ton smartphone lors de la visite d’un site. Il a pour but de collecter des informations relatives à ta navigation et de t’adresser des services adaptés à ton terminal (ordinateur, mobile ou tablette). Les cookies sont gérés par ton navigateur internet.

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Tu peux à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Ton navigateur peut également être paramétré pour te signaler les cookies qui sont déposés dans ton ordinateur et te demander de les accepter ou non. Tu peux accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.

Nous te rappelons juste que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès à nos contenus et services nécessitant l’utilisation de cookies.

Afin de gérer les cookies au plus près de tes attentes, nous t’invitons à paramétrer ton navigateur en tenant compte de la finalité des cookies.

Cookies sur Microsoft Internet Explorer:

    • Choisis le menu « Outils » puis « Options Internet ».
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Cookies sur Mozilla Firefox:

    • Va dans le menu de Mozilla Firefox puis dans « Options ».
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Cookies sur Safari:

    • Va dans le menu de Safari, puis dans « Préférences ».
    • Clique sur « Confidentialité ».
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Cookies sur Chrome:

    • Va dans le menu de Chrome puis dans » Paramètres ».
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